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SEM成本爆漲，如何排查原因？
來源：huishanglv.com 發(fā)布時間：2021-12-13
Q1：請問一下單元里面同一個搜索詞出現(xiàn)很多次是不是被惡點(diǎn)了，匹配的關(guān)鍵詞也不一樣。如何解決這種問題呢？
答：我們要分情況來看：
在賬戶未添加該關(guān)鍵詞的情況下：
①要先看這個搜索詞是不是與業(yè)務(wù)相關(guān)的，如果是，可以嘗試加為關(guān)鍵詞試試；
②看下這些被匹配到的關(guān)鍵詞是否有轉(zhuǎn)化，如果有轉(zhuǎn)化，代表這個詞有效果，可以嘗試添加為關(guān)鍵詞；
③看下這個搜索詞搜索的時候，對應(yīng)的IP、訪客碼、停留的時長等，如果IP或訪客識別碼有一致、停留時間短，可大致判定為惡點(diǎn)。
在賬戶有該搜索詞情況下：
①建議單獨(dú)拎出來，其他單元將該詞否掉，這樣就不容易產(chǎn)生匹配不相關(guān)詞的現(xiàn)象；
②該詞不被匹配展現(xiàn)，可能賬戶覺得這個詞相關(guān)度、質(zhì)量度、體驗(yàn)度等均弱于其他詞，應(yīng)優(yōu)化相關(guān)元素；
Q2：成本暴漲，應(yīng)該怎么分析賬戶，排查原因？搜索詞，點(diǎn)擊均價目前看都沒什么變化。
答：明確下CPA=消費(fèi)/轉(zhuǎn)化量，那么接下來我們分情況分析：
①看下消費(fèi)：
之前有轉(zhuǎn)化的詞（搜索或者關(guān)鍵詞都要檢查）是哪些，有沒有存在消耗轉(zhuǎn)移問題；另外看下消費(fèi)是否暴漲，是否存在無效消費(fèi)突增問題；
②看轉(zhuǎn)化量：
轉(zhuǎn)化量較之前沒轉(zhuǎn)化：那就是有消費(fèi)的這些點(diǎn)擊沒有產(chǎn)生新轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致成本上升，那要看這些點(diǎn)擊是什么，想辦法促成這些點(diǎn)擊的轉(zhuǎn)化，如果實(shí)在不行，把這些點(diǎn)擊比例下調(diào)，轉(zhuǎn)移關(guān)注或關(guān)停都可以操作；
轉(zhuǎn)化量變少：如果是這種情況，要看你是不是動過賬戶，有動過，可能是操作導(dǎo)致負(fù)向影響，調(diào)整回去；如果是沒動過，那就要看整體了，有可能是比如最近雙十一雙十二導(dǎo)致的一些波動，然后有可能是一些熱點(diǎn)新聞事件導(dǎo)致關(guān)注增多了，也有可能是素材衰退了。
Q3：的深度優(yōu)化功能該如何使用？有什么建議嗎？
1）目標(biāo)是考核深度成本，建議在選擇目標(biāo)轉(zhuǎn)化時，直接使用深度轉(zhuǎn)化（如表單提交成功、電話撥通、次日留存等）進(jìn)行推廣。這個適用于消費(fèi)體量大，轉(zhuǎn)化充足，連續(xù)3天轉(zhuǎn)化量≥10個/天的場景。
2）對淺層成本要求較高、深度成本要求較低，但同時也追求深度轉(zhuǎn)化量，此時建議目標(biāo)轉(zhuǎn)化可選擇淺層轉(zhuǎn)化（如表單按鈕點(diǎn)擊、電話按鈕點(diǎn)擊），而后選擇使用優(yōu)化深度轉(zhuǎn)化功能（深度目標(biāo)為表單提交成功、電話撥通等）。這個適用于消費(fèi)體量中等，轉(zhuǎn)化一般，7天內(nèi)，轉(zhuǎn)化數(shù)量累計(jì)＞10個的場景。
3）對淺層和深度轉(zhuǎn)化成本都有要求時，建議選擇雙出價模式，不過目前雙出價模式需要加白，大家可以找客服進(jìn)行咨詢。雙出價模式是對淺層、深層轉(zhuǎn)化均進(jìn)行目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價設(shè)置，比如淺層表單點(diǎn)擊出價50元，深層表單提交成功出價100。這個適用于消費(fèi)體量中等偏上，轉(zhuǎn)化充足，連續(xù)7天，轉(zhuǎn)化數(shù)量≥5個/天，數(shù)據(jù)分析及核算能力強(qiáng)的場景。
Q4：為什么頭條搜索沒投關(guān)鍵詞，卻有消耗？
1）是否使用了快投產(chǎn)品，在設(shè)置巨量計(jì)劃時，有一個搜索快投關(guān)鍵詞，選擇啟用的話，會自動快投關(guān)鍵詞進(jìn)行推廣。目前搜索快投產(chǎn)品使用的反饋，效果還算不錯，如果有預(yù)算，大家可以考慮嘗試使用。
當(dāng)然也可以批量選擇是否啟用快投關(guān)鍵詞，選中想開啟快投關(guān)鍵詞的計(jì)劃，批量編輯開啟，建議可能在跑得好的計(jì)劃嘗試。
2）另外，在信息流推廣時，有一個智選流量，如果啟用智選流量，也可能會造成沒投關(guān)鍵詞，可卻存在消耗的現(xiàn)象。
因此大家在投放時，一定要注意是否啟用了某些功能而不自知，導(dǎo)致某些額外的消耗，如果出現(xiàn)這些情況，可自查下賬戶，效果好的話，正常啟用，效果差的，建議關(guān)閉。
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